Pero... gastos de gestión? dónde? ¿?

Es curioso... si quiero comprar una entrada para el cine a través de Internet, me cuesta un gasto de gestión extra de 0.6€ por entrada... sin embargo, si voy directamente a las taquillas del cine, donde (igual sí, o igual no) he de hacer una cola para poder comprar la entrada, un/a maravilloso/a caballero/señorita me atiende amablemente y me cobra el precio de la entrada, sin incluir ningún coste adicional. Es más, le pago y me da el cambio exacto y no pone mala cara porque no le dejo propina ni nada parecido...

En resumen, en taquillas hay gente trabajando que percibe una nómina y no he de pagar nada extra, en Internet, donde un maravilloso servidor de la marca X atiende mis peticiones web para comprar una entrada, sin embargo, me cobra un coste adicional... gestión, de qué? algún erudito en el tema me puede dar una razón entendible por un ser tan ínfimo como yo? Porque, sinceramente, no soy capaz de encontrarle lógica...